GRAD SATISFACȚIE
Mare atenție la vouchere când comandați Grifid Encanto
Am rezervat o vacanta in Bulgaria, dand clik pe un site (site arhicunoscut pe google) la hotelul Grifid Encanto (9 nopti, 2 pers+copil 16 ani, 2020 euro).
Am primit raspuns ca rezervarea s-a efectuat cu succes, primind factura proforma la hotel Sentido Marea.
Am platit prin banca in termenul prestabilit, am primit voucherele, dar pentru hotelul Sentido Marea.
Nu am comentat nimic, deoarece am verificat si intrucat am vazut ca nu exista hotelul Sentido Marea pe site-ul respectiv (nu spun ce site, dacat prin privat, daca e cineva interesat) am dedus ca nu este nici o greseala si ca probabil s-a folosit denumirea veche a hotelului actual Grifid. Sau daca scriem pe google "sentido marea" site-ul booking.com returneaza Grifid Encanto (chiar si acum - e clar ca sunt confuzii generate probabil de bulgari). Pe site-ul de unde am cumparat noi, in weekend cand le-am scris un email, cautarea cu sentido marea nu returna nimic, acum insa returneaza (scrie sus Hotel Grifid Sentido Marea iar in stanga Hotel Grifid Encanto).
Ajunsi aici, avem nemultumirea ca una am ales si platit (cu ''facilitati: piscina interioara'', ''- Sky Bar cu vedere magnifică la mare - 22:00-02:00; - Bar de noapte - 22:00 - 02:00; '' - citand din site-ul respectiv) si alta am primit. Sentido Marea are o piscina interioara in constructie, fiind doar un santier.
Nu ar fi problema neaparat ca suntem cazati la Sentido Marea si nu la Grifid Encanto, problema este ca de la receptia Grifid Encanto ni s-a spus ca nu avem acces la piscina interioara, nici la Sky Bar, nici la clubul de noapte. Este adevarat ca difera si culoarea bratarilor, adultii la Sentido avand bleu iar adultii la Grifid Encanto avand albe.
Practic, Sentido Marea este fostul corp Star al lui Grifid Encanto de anul trecut, separat de anul asta (corpul cu parchet in camere).
Nu ne-a venit sa credem, am intrebat si la receptia noastra Sentido Marea si ni s-a confirmat ca nu avem acces la facilitatile Grifid Encanto, fiind practic hoteluri cu patronate total separate, incepand din acest an.
Puteti judeca si voi daca este vina agentiei din Romania sau este vina bulgarilor, insa eu cred ca vina este a bulgarilor. Poate ar fi fost oarecum si datoria agentiei noastre sa stie sau sa verifice de ce vine voucher pe Sentido Marea si nu pe Grifid Encanto. Dupa ultimele discutii cu bulgarii, se pare totusi ca mai vinovate sunt agentiile romanesti.
Suntem al treilea an consecutiv prin intermediul lor si pana acum au fost foarte seriosi, nu am ce sa le reprosez, poate decat ca le-am dat in email in weekend si nu au raspuns pana acum, miercuri seara.
Ma intreb ce ar trebui facut in aceasta situatie.
Raspunsul la intrebarea pe care o pusesem in review-ul anterior legata de masa de pranz si primirea bratarilor in ziua check-in-ului, dar si alte impresii legate de noul hotel Sentido Marea, am postat intr-un review separat, destinat hotelului respectiv.
Aici: vezi impresii
Va urez concedii placute.
Trimis de cmibalota in 26.07.17 20:23:05
- Nu a fost singura vizită/vacanţă în BULGARIA. A mai fost în/la: Nu a fost singura vizită/vacanţa în BULGARIA. A mai fost în/la: Duni - Marina Royal Palace (ori 2), Duni - Belleville, Sunny Beach - Dit Evrika, Sunny Beach - Riu Helios, Sunny Beach - Majestic, Obzor - Paraizo Beach, Nisipurile de Aur - Nympha Complex Riviera
1 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (cmibalota); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- Coordonate GPS: 43.29946100 N, 28.04883100 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
1 ecouri scrise, până acum, la acest articol
@cmibalota:
Articolul se publică fără note (deoarece nu aţi fost cazaţi aici) şi fără PMA (fiind vorba de o avertizare).
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jun.2021 (Grifid) Encanto - claro que si! — scris în 02.07.21 de Florris din CONSTANTA - RECOMANDĂ
- Aug.2020 8 zile relaxante — scris în 22.08.20 de Ionut170182 din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Jul.2020 Dezamăgitor — scris în 27.07.20 de KhristineML din SIBIU - nu recomandă
- Apr.2019 Cel mai bun hotel din lanțul Grifid — scris în 30.04.19 de ana anghel din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2017 Hotel ok, locatie buna, merita — scris în 07.06.18 de Lucian87 din BUCUREşTI - RECOMANDĂ
- Aug.2017 Dezamăgit de mare - Nisipurile de Aur — scris în 20.08.17 de Rem din ORADEA - nu recomandă
- Jul.2017 Grifid Encanto - foarte mare dezamăgire! — scris în 03.07.17 de Ciprianalx din PIATRA-NEAMţ - nu recomandă